WhatsApp moet andere AI-chatbots weer toelaten

In dit artikel:

De Europese Commissie heeft Meta opgedragen om binnen vijf werkdagen andere AI-chatbots weer toe te laten op WhatsApp, ook al loopt er nog een onderzoek naar het bedrijf. De uitspraak is bedoeld om te voorkomen dat de concurrerende markt voor algemene AI-assistenten ernstig verstoord raakt en om nieuwkomers en kleinere spelers een eerlijke kans te geven tegenover grote techbedrijven.

Sinds januari gelden er beperkingen op het gebruik van chatbots via de WhatsApp Business API; Meta stelt dat die API is bedoeld voor bedrijfscommunicatie en dat massale chatbotintegratie het systeem zou belasten. Tegelijk promoot WhatsApp wel de eigen Meta AI-dienst. Meta reageerde verontwaardigd, noemt de maatregel te vergaand en zegt in beroep te gaan.

Als WhatsApp niet meewerkt, kan de Commissie een boete opleggen tot 10% van de jaaromzet — volgens berekeningen over 2025 mogelijk ongeveer 17,3 miljard euro. De zaak onderstreept de EU’s inzet om concurrentie in de AI-sector te bewaken.