UWV ziet AI en digitalisering baankansen in meer sectoren verkleinen

In dit artikel:

Digitalisering en kunstmatige intelligentie zetten steeds meer banen onder druk, meldt het UWV maandag. De instantie ziet vooral slechtere vooruitzichten voor administratief werk, maar ook voor creatieve functies en klantcontact. Beroepen als grafisch vormgever, vertaler en tekstschrijver kregen al eerder te maken met minder kansen; daar komen nu onder meer accountmanagers in de reclame en medewerkers in klantcontact bij, omdat chatbots en andere AI-toepassingen werkzaamheden overnemen of opdrachten laten wegvallen.

Het UWV stelt dat de impact van technologie breder wordt dan voorheen. Vooral routinematig werk verdwijnt of krimpt verder, omdat slimme software herhalende taken sneller en goedkoper uitvoert. Dat raakt bijvoorbeeld mbo-functies zoals data-invoermedewerker, waar nog wel tijdelijk werk bestaat, maar steeds minder structurele vraag. Klanten voeren bovendien vaker zelf gegevens in via apps, waardoor er minder handmatig invoerwerk overblijft.

Tegelijk benadrukt het UWV dat AI mensen niet volledig vervangt, maar hun werk verandert. Werknemers zullen steeds vaker samen met AI moeten werken en leren hoe ze die systemen goed aansturen. Uiteindelijk blijft de mens verantwoordelijk voor het eindresultaat.