Scandinavische landen lopen voor op Nederland in AI-gebruik

In dit artikel:

Nederlandse bedrijven gebruiken kunstmatige intelligentie al vaker dan het Europese gemiddelde, maar lopen nog achter op landen als Denemarken, Finland, Zweden en Ierland. Dat concludeert Rabobank in nieuw onderzoek. Volgens de bank komt dat vooral doordat deze koplopers een sterk digitale economie hebben, waarin bedrijven al gewend zijn te werken met software, data en online systemen. Daardoor is AI daar makkelijker in te zetten voor alledaagse taken zoals tekstschrijven, data-analyse en het afhandelen van klantvragen.

De onderzoekers verwachten dat AI op termijn een groot deel van het werk in sommige sectoren kan ondersteunen of zelfs overnemen. Vooral in de IT is dat effect groot: daar zou ongeveer 86 procent van de taken door AI kunnen worden beïnvloed. In kantoor- en adviesbanen gaat het om circa 64 procent. Dat betekent volgens de studie niet automatisch dat er massaal banen verdwijnen, maar wel dat functies inhoudelijk veranderen. Routinematig werk zoals programmeren, rapportages maken en gegevens verwerken kan vaker door AI worden gedaan, terwijl medewerkers zich meer richten op controle, overleg en complexere vraagstukken.

Die ontwikkeling is extra relevant omdat bedrijven in de IT en de adviessector al kampen met personeelstekorten. Er zijn meer openstaande vacatures dan beschikbare mensen, waardoor AI steeds vaker wordt gezien als een manier om het werk toch rond te krijgen.