ChatGPT is weer bruikbaar via WhatsApp

In dit artikel:

ChatGPT is opnieuw te gebruiken in WhatsApp, nadat Meta op aandringen van de Europese Unie zijn eerdere beperking voor externe chatbots moest terugdraaien. Volgens de Europese Commissie had Meta concurrenten onterecht buitengesloten door in oktober vorig jaar alleen nog zijn eigen AI-assistent, Meta AI, toe te staan in de berichtendienst. OpenAI heeft de terugkeer van ChatGPT nog niet toegelicht.

De chatbot werkt via een zakelijk WhatsApp-account en laat gebruikers rechtstreeks met ChatGPT praten binnen een normaal gesprek. Voor het verdwijnen van de functie was die al populair: naar verluidt maakten zo’n vijftig miljoen mensen er gebruik van.

Meta stelde eerder dat WhatsApp Business bedoeld is voor klantcontact van bedrijven en niet als distributiekanaal voor chatbots, en waarschuwde dat zulke diensten de systemen zwaar zouden belasten. Brussel ging daar niet in mee en greep in omdat de EU bang was dat andere AI-aanbieders blijvende achterstand zouden oplopen tegenover Meta’s eigen AI-product.